Politique de confidentialité & cookies
Dernière mise à jour : 19 mai 2026. Cette politique décrit comment EREM Hydrocurage & Caméra (SIREN 878 435 866) traite vos données personnelles et utilise des cookies, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL.
1. Responsable du traitement
EREM Hydrocurage & Caméra — 83 rue de Reuilly, 75012 Paris — sb@erem-reno.fr — 07 80 90 36 86.
2. Données collectées
Via le formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail, adresse, type de prestation, niveau d'urgence, message et, le cas échéant, demandes de confidentialité particulière ou d'habilitations spécifiques. Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande d'intervention ou de devis dans le 17e arrondissement.
- Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
- Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact (prospects), durée légale comptable pour les clients.
- Destinataires : personnel d'EREM uniquement. Aucune revente de données. Confidentialité contractuelle renforcée pour la clientèle professionnelle (hôtels particuliers Monceau, hôtels de luxe Étoile, Tribunal de Paris et cabinets d'avocats Clichy-Batignolles).
3. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : sb@erem-reno.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).
Contact DPO / référent données : sb@erem-reno.fr.
4. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser les cookies par catégorie. Aucun cookie non essentiel n'est déposé sans votre consentement (Google Consent Mode v2, défaut « denied »). Vos choix sont conservés 6 mois, après quoi le consentement vous est redemandé.
4.1 Cookies essentiels
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| erem-cookie-consent | Mémorise vos préférences cookies | 6 mois |
| Session / sécurité | Fonctionnement et sécurité du site, formulaire de contact | Session |
4.2 Cookies analytiques (consentement requis)
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _ga, _ga_*, _gid | Google Analytics — mesure d'audience anonymisée | jusqu'à 13 mois |
4.3 Cookies publicitaires Google Ads (consentement requis)
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads — attribution des conversions | 90 jours |
| NID, IDE | Google — personnalisation des publicités | jusqu'à 13 mois |
4.4 Cookies de contenu tiers (consentement requis)
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Google Maps / lecteurs vidéo | Affichage de contenus externes intégrés | variable |
4.5 Retirer ou modifier votre consentement
À tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page, ou en supprimant les cookies de votre navigateur. Politiques Google : Cookies Google · Confidentialité Google.
5. Conditions générales d'intervention
Les tarifs affichés sont indicatifs. Le tarif définitif est annoncé et accepté avant toute intervention. Majoration de 50 % en soir/week-end et 100 % les jours fériés. Déplacement inclus dans le 17e. Facture détaillée systématiquement remise. Prestations couvertes par RC Pro et Garantie Décennale. NDA signé sur demande pour clientèle professionnelle (hôtels particuliers, hôtels de luxe, Tribunal de Paris et cabinets d'avocats).